Lakam.it

   Tutela dei lavoratori

1. ci impegniamo alla tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori, nel rispetto delle normi vigenti;
   
2. offriamo un trattamento economico adeguato all'esperienza ed alle mansioni richieste, impegnandoci a rispettare le leggi vigenti in tema di salari;
   
3. offriamo pari opportunità, evitando qualsiasi forma di discriminazione di genere nel lavoro. In particolare, evitiamo forme di discriminazione basate su   ragioni di sesso ed orientamento sessuale, appartenenza religiosa, etnica, culturale e sociale;
   

   Tutela dei Clienti

1. riteniamo che il cliente sia il punto di riferimento verso cui orientare la nostra attività;
   
2. forniamo sempre un’informazione accurata, corretta e trasparente dei prodotto commercializzati o dei servizi proposti;
   
3. proteggiamo i dati personali dei clienti, sulla base del Codice per la protezione dei dati personali e delle indicazioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali;
   
4. facciamo un uso riservato delle informazioni di cui veniamo a conoscenza in virtù delle nostre attività;
   
5. ci impegniamo a fornire ai clienti una corretta informazione e ad evitare qualsiasi forma di pubblicità scorretta, ingannevole e/o che utilizzi messaggi basati sul sesso, la violenza e la discriminazione di razza, di religione o di sesso;
   

 Tutela dell'ambiente

•  rispettiamo le norme in materia di rispetto dell’ambiente stabilite dalle legislazioni nazionali, conducendo la nostra attività in un modo che contribuisca al più ampio obiettivo di sviluppo sostenibile;
  

Responsabilità sociale

ci impegniamo ad adottare il seguente orientamento verso lo sviluppo economico sostenibile per:

•   migliorare la qualità della vita;
  
•   rispondere alle esigenze della società;
  
•   contribuire a risolvere i problemi delle comunità in cui operiamo;
  
•   rispettare le culture, le religioni e le tradizioni che non siano in contrasto con la tutela dei diritti e della dignità dell’uomo.
  

Norme di comportamento in materia di rapporti commerciali

1. utilizziamo forme e standard tecnologici che garantiscono il cliente in tutte le fasi del rapporto commerciale;
   
2.  indichiamo con chiarezza ai clienti:
   

• denominazione, indirizzo completo, indirizzi, e-mail e dati di registrazione;
  
• il numero di partita IVA, – secondo l'art. (22)1 della direttiva 77/388/CEE, così modificata dalla direttiva 98/80 EC – nel caso in cui le attività del fornitore  siano soggette all'Imposta sul Valore Aggiunto;
  
• se è prevista una durata minima del contratto e la sua scadenza;
  
• i costi del bene o del servizio acquistato, specificando eventuali tasse e le spese di trasporto se previste;
  
• tempi e modi di conferma, modifica, revoca o annullamento del contratto o dell’ordine;
  
• quali sono i servizi post-vendita ed il loro costo, se previsto;
  
• la modalità di pagamento, le modalità di consegna e i tempi di decorrenza della garanzia, nonché tutte le informazioni relative all’applicabilità, alla validità e alla durata della garanzia laddove prevista;
  
• in che modo e in che tempi vengono gestiti i resi nel caso di vendita di beni di consumo e quali siano eventuali costi applicati;
  
• nel caso di vendita a distanza o on line, le condizioni ed i tempi per l’esercizio del diritto di recesso e le modalità di restituzione delle somme pagate;
  
• la legislazione ed il foro da applicare in caso di controversia.

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